Wir möchten eine ernste Angelegenheit mit Ihnen teilen, die heute in unserem Restaurant passiert ist. Eines unserer Service-Teams, eine sehr geschätzte Kellnerin, wurde unerwartet von einem Pitbull in ihr Knie gebissen. Der Hund war nicht ausreichend kontrolliert und bereitete uns und unseren Gästen eine unerwartete Herausforderung. Leider war unsere Kollegin nach der Verletzung nicht in der Lage, weiterzuarbeiten, und musste medizinisch versorgt werden. Dieser Vorfall führte zu längeren Wartezeiten, einigen Missverständnissen und leider auch vergessenen Bestellungen – wofür wir uns herzlich entschuldigen möchten.
Dieser Vorfall hat uns nochmals daran erinnert, wie wichtig es ist, dass Haustiere im Restaurantumfeld besonders achtsam geführt werden. Viele unserer Gäste, darunter Familien mit Kindern, fühlen sich wohler, wenn Hunde sicher und gut trainiert an ihrer Seite bleiben. Stellen Sie sich vor, es wäre ein Kind betroffen gewesen – die Folgen könnten verheerend sein.
Wir schätzen alle Tierfreunde und wissen, dass viele Gäste mit gut erzogenen Hunden zu uns kommen, und wir möchten weiterhin ein gastfreundlicher Ort für Sie und Ihre tierischen Begleiter sein. Wir bitten jedoch alle Hundebesitzer darum, ihre Tiere nur dann ins Restaurant oder in die Nähe anderer Gäste zu bringen, wenn sie gut erzogen und unter Kontrolle sind.
Danke für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe, unseren gemeinsamen Raum sicher und angenehm für alle zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Höhengasthaus Teufelsmühle
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